Functieomschrijving

Verzekeringsadviseur Ondernemen & KMO gezocht regio Bree.

Als Klantenadviseur Ondernemen & KMO ben je het eerste aanspreekpunt voor zelfstandigen en KMO-klanten. Je adviseert hen op een deskundige en integere manier over verzekeringsoplossingen die aansluiten bij hun specifieke behoeften. Je werkt klantgericht, denkt proactief mee en bouwt duurzame vertrouwensrelaties op. Doel van de functie Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van verzekeringsportefeuilles van ondernemers en KMO's, met als doel klanten maximaal te ontzorgen en financiële zekerheid te bieden, steeds volgens de geldende interne procedures.

Takenpakket :
Analyse van klantenbehoeften

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en prospecten

Analyseren van de persoonlijke en professionele situatie van de klant

Detecteren van verzekerings- en beschermingsbehoeften via gerichte vraagstelling

Actief luisteren en samenvatten van de behoefteanalyse

Opstellen en uitwerken van offertes

Uitvoeren van marktonderzoek bij verschillende verzekeraars

• Vergelijken van offertes met aandacht voor waarborgen en premies
• Contact opnemen met verzekeraars voor bijkomende info of onderhandelingen
• Integreren van offertes in het beheerspakket
  
  Adviseren en commercialisering
• Uitwerken van een adviesvoorstel op maat

Bespreken van voorstellen (gesprek, telefonisch of via mail)

• Benutten van adviesmomenten voor cross- en upselling
• Afronden van het adviestraject volgens beslissing van de klant
  
  Plaatsen en beheren van verzekeringspolissen
• Omzetten van offertes naar polissen

Administratieve verwerking en opvolging volgens interne procedures

Afstemmen van contractvoorwaarden met de klant

Administratieve en commerciële opvolging

• Volledig beheer van klantendossiers
• Proactieve opvolging en optimalisatie van verzekeringsportefeuilles
• Contact met verzekeraars en andere betrokken partijen

Opvolgen van premie-inning

• Telefonische en schriftelijke klantencommunicatie