Functieomschrijving

Klantenadviseur / Dossierbeheerder Verzekeringen Particulieren gezocht regio Bree.

Voor een onafhankelijk en groeiend verzekeringskantoor in de regio Bree zijn wij op zoek naar een ervaren Klantenadviseur / Dossierbeheerder Verzekeringen Particulieren.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verdere uitbouw van bestaande klantendossiers binnen de particuliere markt. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen op een professionele en klantgerichte manier bij al hun verzekeringsvragen.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commercieel inzicht en bouwt duurzame vertrouwensrelaties op met klanten. Prospectie behoort niet tot het takenpakket; de focus ligt volledig op het adviseren, beheren en optimaliseren van bestaande dossiers.

Jouw taken:

• Beheer van verzekeringsdossiers voor particuliere klanten binnen BOAR en Leven.
• Opmaak, wijziging en opvolging van polissen en bijvoegsels.
• Uitwerken en vergelijken van offertes op maat van de klant.
• Analyseren van de verzekeringsbehoeften en verstrekken van professioneel advies.
• Opvolgen van vervaldagen, contractwijzigingen en administratieve formaliteiten.
• Onderhouden van klantencontacten via telefoon, e-mail en persoonlijke gesprekken.
• Signaleren van optimalisatie- en uitbreidingsmogelijkheden binnen bestaande klantendossiers.
• Correct registreren en beheren van dossiers in het beheerpakket.
• Meewerken aan de verdere digitalisering van het kantoor, waaronder het omzetten van papieren dossiers naar een paperless werkomgeving.
• Samenwerken met collega's en verzekeringsmaatschappijen voor een vlotte dienstverlening.