Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Deze familiale KMO is uitgegroeid tot toonaangevende Mercedes-Benz verdeler gespecialiseerd in personenwagens, bestelwagens, trucks, oldtimers, eBikes, smart, Brabus, … Ze beschikken alsook over een eigen carrosserieafdeling waarbij een uitstekende service op nummer 1 staat. Hiernaast bieden ze tal van mobiliteitsoplossingen aan zoals: private lease, renting, huur op lange termijn & leasing. Hiernaast gaan de ondertussen meer dan 300 medewerkers elke dag gepassioneerd aan de slag in: Kortrijk, Menen, Oudenaarde, Deinze, Moeskroen, Harelbeke, Lille, Valenciennes & Duinkerke.
"Of je nu als arbeider, bediende, manager, ... voor ons werkt, zolang er passie is kan je bij ons zeker terecht!" De HR Manager kijkt ernaar uit om jou te verwelkomen!
Jobomschrijving
Voor de job als customer service officer automotive in regio Waregem ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke vraag correct en efficiënt behandeld wordt.
Onderstaande taken behoren tot jouw verantwoordelijkheden:
- Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van klanten
- Je ondersteunt klanten met vragen rond reparaties, technische of esthetische problemen en storingen
- Je zoekt samen met de klant naar de meest geschikte oplossing
- Je plant afspraken in voor verschillende vestigingen
- Je communiceert alle belangrijke informatie correct naar de betrokken collega's
- Je contacteert klanten proactief, bijvoorbeeld voor bandenwissels of andere opvolgingen
- Je verwerkt alle administratie nauwkeurig in de interne systemen
- Je draagt dagelijks bij aan een optimale klantenervaring
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Zie jij jezelf in onderstaande omschrijving voor de job als customer service officer automotive in regio Waregem? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken:
- Je beschikt over een bachelor denkniveau of bent gelijkwaardig door ervaring
- Je bent communicatief sterk en servicegericht
- Je bent organisatorisch sterk en werkt gestructureerd
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
- Je bent leergierig en pikt nieuwe systemen snel op
- Je bent een echte teamplayer
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans
- Affiniteit met automotive is een pluspunt
- Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant
- Klantvriendelijk en empathisch
- Stressbestendig en flexibel
- Administratief sterk
- Communicatief en overtuigend
- Leergierig en ambitieus
- Een echte teamplayer met verantwoordelijkheidszin
Professionele vaardigheden
- Het klantengedrag analyseren
- Een databank beheren
- De toepassing van procedures controleren
- Klantengegevens verzamelen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Voor deze vacature als customer service officer automotive in regio Waregem mag je rekenen op onderstaand loonpakket:
- Aantrekkelijke verloning aangepast aan jouw ervaring en competenties
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- 12 ADV-dagen bovenop jouw wettelijke vakantie
- Vast contract van onbepaalde duur of optie vast na een geslaagde interimperiode
- Interne en externe opleidingen
- Doorgroeimogelijkheden binnen een premium automerk
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar klantgerichtheid, integriteit en kwaliteit centraal staan.
Zo zit het met je vakantieVoor deze job als customer service officer automotive in regio Waregem geniet je van onderstaande verlofregeling:
- Voltijdse functie
- 20 wettelijke verlofdagen
- 12 ADV-dagen bovenop jouw wettelijke vakantie
- Verlof op te nemen in overleg met het team
- Een goede work-life balans binnen een stabiele onderneming
- Werken binnen een premium omgeving in automotive
- Moderne kantoren in de flagshipvestiging in Waregem
- Filevrije locatie met ruime parkeergelegenheid
- Een goed draaiend team met ervaren collega's
- Tal van opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8790 WAREGEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74511747
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 01-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.