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Contact Center Advisor trilingue
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL.
Vous êtes à l'aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !
Vos principales responsabilités seront :
- Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails (20%). Pas de vente par telephone ni de prospection
- Traiter les demandes et les réclamations des clients;
- Veiller au respect des engagements qualité ;
- Réaliser les opérations de back office ;
- Identifier les risques financiers (fraude, blanchiment d'argent, ...). Vous n'êtes pas familier avec le sujet ? Pas de problème, vous recevrez une formation!
Profiel
Si vous correspondez au profil suivant, vous êtes certainement le Contact Center Advisor (FR/NL/EN) que nous recherchons:
- Vous parlez francais et néerlandais et anglais,
- Vous avez une expérience avec les appels sortants,
- Vous avez un réel sens du service à la clientèle et d'excellentes aptitudes relationnelles;
- Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme;
- Vous avez un réel esprit d'équipe;
- Vous êtes attiré(e) par le contact avec les clients (appels, mails, etc.). Vous savez faire preuve d'empathie et de pédagogie;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
- Vous êtes organisé(e),
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Telefonische oproepen ontvangen
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Pour cette fonction de Customer Care Agent, nous vous offrons:
- l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, enthousiaste et motivée dans un
environnement de travail convivial - une mission d'intérim pour +- 6 mois en vue d'un CDI
- horaire: du lundi au vendredi soit de 9 à 18h soit de 10 à 19h
- salaire +- 2300€ brut/mois + Chèques-repas de 8€
- le travail dans le bureau au centre de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun
- de la variété dans votre travail au quotidien!
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
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Contactpersoon
323 JETTE
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 323-15344-VDAB-BE-020911
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74515378
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001
Online sinds: 02-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
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