Vind een job
Customer Care Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Basis)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
- Bachelor
- Academische bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Voor een klant van Robert Half in regio Zaventem zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer (m/v/x).
Ben je klantgericht, stressbestendig en werk je graag in een functie met afwisseling tussen klantencontact en administratieve opvolging? Dan is deze opportuniteit zeker het bekijken waard.
Je komt terecht in een stabiele en moderne werkomgeving waar teamwork en een vlotte interne samenwerking centraal staan. In ruil krijg je een vast contract, een competitief loonpakket en veel vakantie.
Jouw takenpakket
Als Customer Care Officer ben je mee verantwoordelijk voor de opvolging van klantvragen en operationele meldingen. Je combineert telefonisch en digitaal klantencontact met administratieve verwerking en opvolging.
Je staat onder meer in voor:
- het beantwoorden van klantvragen via telefoon en digitale kanalen;
- het ondersteunen van klanten bij operationele problemen;
- het opvolgen van meldingen en incidenten volgens de geldende procedures;
- het correct registreren en administratief verwerken van dossiers;
- het inschatten van situaties en waar nodig intern escaleren;
- het samenwerken met verschillende interne afdelingen;
- het signaleren van terugkerende problemen of verbeterpunten.
Het gaat om een gevarieerde functie waarin je snel moet kunnen schakelen tussen service, opvolging en administratie.
Profiel
Jouw profiel
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans;
- Je werkt nauwkeurig en volgt procedures correct op;
- Je bent stressbestendig en blijft kalm in contact met klanten;
- Je bent klantgericht en neemt graag initiatief;
- Een eerste ervaring is mooi meegenomen, maar ook schoolverlaters komen in aanmerking.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Vergoeding:min. 3000 - max. 4000 euro bruto per maand
Het aanbod
Je mag rekenen op:
- een competitief loon;
- een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen;
- veel vakantie;
- een vast contract;
- een functie binnen een stabiele en collegiale werkomgeving.
Praktisch werk je voltijds in een vast uurrooster van 10u30 tot 19u00 met een half uur middagpauze. Na de opleidingsperiode is 1 dag thuiswerk per week mogelijk.
Interesse?
Heb je interesse in deze functie als Customer Care Officer in regio Zaventem? Solliciteer vandaag nog via Robert Half.
Referentienummer 000515708.
Plaats tewerkstelling
1930 ZAVENTEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Vermeld de referentie: 000515708
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74516406
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: ? 2014 Robert Half. A. Gossetlaan 28A b7 / 1702 Groot-Bijgaarden RPR Brussels - VG.453/BUO - W.INT.030 / W.RS.030 / Erkenning van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-406-20121114 / Geregistreerd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-405-20121114 / Agrément de la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-406-20121114 / Enregistré dans la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-405-20121114
Online sinds: 02-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
