Vind een job
Commercieel relatiebeheerder
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Basis)
- Engels (Basis)
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat: Verkoop
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Commercieel Relatiebeheerder ben je mede-commercieel verantwoordelijke van De Kemphaan, met KH1 (textiel) als thuisbasis en een groeiende rol richting KH2 (industrial) en de enclave-werking. Geen orderontvanger, maar een sparringpartner die samen met klanten nadenkt over wat er meer en beter kan.
1) Relatiebeheer & klantenopvolging
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
• Aanspreekpunt voor klanten bij vragen, aanvragen en lopende dossiers.
2) Klantgroei & meedenken
• Proactief bijkomende noden of groeikansen signaleren bij bestaande klanten en deze vertalen naar concrete voorstellen
• Samen met de klant en interne vakexperts uitwerken van oplossingen voor complexe of atypische opdrachten.
• Klanten benaderen als partner die meedenkt, niet enkel als uitvoerder.
3) Offerteopmaak & -opvolging
• Stelt offertes op op basis van klantvragen.
• Volgt offertes proactief op bij klanten en bewaakt de doorstroom naar lopende opdrachten.
• Houdt klantendossiers correct bij zodat kennis overdraagbaar en raadpleegbaar is.
4) Netwerk, prospectie & marktinzicht
• Actief onderhouden van een professioneel netwerk ten behoeve van klantondersteuning en opportuniteitsdetectie.
• Doelgericht nieuwe contacten leggen en potentiële klanten benaderen.
• Marktontwikkelingen opvolgen.
Profiel
Achtergrond
Bachelor of gelijkwaardige ervaring in een commerciële, administratieve of technische richting. Relevante B2B-ervaring is een pluspunt. Technische sectorkennis (textiel, industrial) is meegenomen maar geen vereiste — die kennis is intern aanwezig.
• Sterke voorkeur voor langdurige klantenrelaties boven eenmalige transacties.
• Proactief in het meedenken met klanten: je signaleert kansen die ze soms zelf nog niet zien.
• Commercieel voldoende scherp om een gesprek te openen over bijkomende opportuniteiten bij bestaande klanten.
• Ook het selectief benaderen van nieuwe klanten hoort bij de rol — gericht en doordacht.
• Gestructureerd in de opvolging van dossiers en afspraken: klanten en collega’s kunnen op je rekenen.
• Schakelt vlot tussen klant en interne teams — je vertaalt wat buiten leeft naar wat binnen kan.
• Affiniteit met een sociaal-economische werkomgeving is een pluspunt.
• Rijbewijs B.
Professionele vaardigheden
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Bestellingen registreren
- Informatie geven
- Producten of diensten verkopen
- Klachten behandelen
Persoonlijke vaardigheden
- Communiceren
- Flexibiliteit
- Samenwerken
- Creativiteit
- Zorgvuldigheid
- Inleving
- Verantwoordelijkheid
- Zelfontwikkeling
- Klantgerichtheid
- Kritisch denken
- Initiatief
- Commercieel inzicht
- Betrouwbaarheid
- Assertiviteit
- Overtuigen
- Analyseren
- Richting geven
- Zelfstandigheid
- Stressbestendigheid
- Resultaatgerichtheid
- Beslissen
Aanbod
• Een gevarieerde commerciële functie met verantwoordelijkheid en dagelijks klantcontact.
• Een tandemtraject met de huidige commercieel verantwoordelijke voor een zorgvuldige kennisoverdracht.
• Ruimte voor eigen inbreng en initiatief binnen een organisatie in volle ontwikkeling.
• Een voltijds contract in een stabiele, sociaal gedreven organisatie.
• Een competitief salarispakket binnen PC 327.01 – omkadering categorie 3, aangevuld met maaltijdcheques, 12 ADV-dagen, sectordagen vanaf 35 jaar en een sectorpremie.
• Toegang tot Benefits at Work, waarmee je geniet van kortingen op uiteenlopende producten en diensten.
• Een goede balans tussen werk en privé binnen een warme werkomgeving.
Plaats tewerkstelling
DE KEMPHAAN AARTSTRAAT 57 9220 HAMME
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Contactpersoon
Sven De Rechter
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74516804
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Online sinds: 14-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.