Vind een job
Customer Service Teamlead
Start People voor een job in GEEL
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is gelegen te Geel.
Jobomschrijving
- Je coacht, begeleidt en ontwikkelt je teamleden en zorgt ervoor dat klanttevredenheid centraal blijft staan.
- Je bent de verbindende factor binnen het team en zorgt voor een goede samenwerking.
- Je bewaakt de afgesproken klantvoorwaarden en neemt deel aan operationele overlegmomenten met belangrijke klanten.
- Je volgt de persoonlijke en professionele ontwikkeling van je teamleden op.
- Je stimuleert en implementeert verbetervoorstellen binnen operationele en administratieve processen.
- Je stelt rapportages en analyses op rond prestaties, voortgang en marges.
- Je volgt de KPI’s op en stuurt bij waar nodig om de doelstellingen te behalen.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor verschillende projecten en begeleidt deze van A tot Z.
Profiel
- Je beschikt minimaal over een bachelordiploma en hebt minstens 1 jaar ervaring als supervisor of teamleader binnen logistieke dienstverlening.
- Ervaring binnen healthcare logistics en/of exportprocessen is een sterke troef.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en hebt een hands-on en proactieve ingesteldheid.
- Je bent zelfverzekerd, stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
- Je bent een sterke communicator en kunt vlot schakelen met collega’s op verschillende niveaus binnen de organisatie.
- Je haalt energie uit het coachen, begeleiden en opleiden van medewerkers.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
- Een voltijds tewerkstelling in dagdienst.
- Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en een stabiele werkomgeving.
- Je krijgt een functie met verantwoordelijkheid en impact, waarbij je rechtstreeks bijdraagt aan klanttevredenheid en de verdere optimalisatie van logistieke processen.
- Je werkt binnen een internationale logistieke speler met een sterke reputatie en een duidelijke visie op de toekomst.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2440 GEEL
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74517441
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 02-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.