Profiel

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Het geven van hardware- en softwaretrainingen aan klanten.
• Het aanmaken en beheren van klantaccounts.
• Het bieden van technische ondersteuning via telefoon en e-mail.
• Het onderhouden van contact met klanten vóór, tijdens en na de installatie van producten.
• Het plannen en coördineren van installaties op locatie.
• Het verzorgen van de facturatie en het opvolgen van betalingen.
• Het fungeren als centraal aanspreekpunt voor softwarepartners en externe leveranciers.
• Het afstemmen met de ontwerpafdeling over materiaalbeschrijvingen, technische documenten en projectinformatie.
• Het plaatsen van bestellingen en het opvolgen van de voorraad en materialen.
• Het ondersteunen van het sales team bij administratieve en operationele taken.

Profiel

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en stelt de klant steeds centraal.
• Je bent technisch aangelegd of hebt ervaring met digitale producten en software.
• Je bent flexibel, stressbestendig en functioneert goed binnen een team.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met CRM-systemen vormt een bijkomende troef.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht mee.