Vind een job
Customer Service medewerker - medische sector
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze partner is een internationale speler in de medische sector en een betrouwbare partner voor zorginstellingen. Als Customer Service Medewerker zorg jij voor een vlotte en correcte opvolging van bestellingen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met jouw servicegerichte aanpak draag je bij aan een optimale dienstverlening.
Je komt terecht in een gestructureerde organisatie waar duidelijke processen en samenwerking centraal staan. Daarnaast krijg je volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen, nieuwe vaardigheden op te bouwen en door te groeien binnen een internationale werkomgeving.
Jobomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in de medische sector. Je bent verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen.
- Het verwerken van bestellingen van medische apparatuur in het systeem en het nauwkeurig opvolgen ervan in samenwerking met andere teams.
- Het samenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen en een vlotte opvolging van processen te garanderen.
- Het actueel houden van klantgegevens in het systeem.
- Het behandelen van klachten en het bieden van een klantgerichte en passende oplossing.
- Het rapporteren van terugkerende klantvragen en het signaleren van mogelijke verbeterpunten.
Profiel
Als Customer Service heb je het volgende profiel:
- Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig en bent goed georganiseerd.
- Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.
- Je bent vertrouwd met het gebruik van computers en CRM-systemen.
- Je hebt een probleemoplossend denkvermogen en een proactieve houding.
Professionele vaardigheden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De toepassing van procedures controleren
Aanbod
Je komt terecht in een groeiende organisatie waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
- Een voltijds contract van 39 uur per week.
- 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen per jaar.
- Een competitief salaris aangevuld met een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, ecocheques, resultaatsgebonden bonus, laptop, transportvergoeding, fietsleasing, teambuildings etc.
Daarnaast bieden we:
- Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor professionele groei.
- Een functie met veel autonomie, verantwoordelijkheid en initiatief.
- Een werkomgeving waar je veel kan bijleren door samenwerking en steun van collega's.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1780 WEMMEL
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74522367
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 03-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.