Vind een job
Helpdeskmedewerker online banking | Inbound klantendienst
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte helpdeskmedewerker voor de banksector.
Heb jij een vlotte babbel, technisch inzicht en help je mensen graag verder? Dan is dit een ideale job voor jou!
Wat ga je doen?
Je beantwoordt inkomende oproepen en ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen over bankkaarten, applicaties en andere dagelijkse bankdiensten.
De functie is voornamelijk gericht op telefonische klantenondersteuning en bevat een sterk repetitief karakter. Je helpt klanten efficiënt verder en zorgt voor een positieve klantbeleving.
Je takenpakket:
- Beantwoorden van inbound calls.
- Klanten ondersteunen bij vragen over bankkaarten, applicaties en andere bankproducten.
- Problemen analyseren en passende oplossingen aanreiken.
- Correct registreren en opvolgen van klantvragen.
- Bijdragen aan een kwalitatieve klantenservice.
Profiel
We zijn op zoek naar een kandidaat die vlot communiceert in het Nederlands, schriftelijk en mondeling.
- Je bent in het bezit van een secundair diploma ASO of hebt een bachelordiploma.
- Je hebt enorm veel interesse om te werken in de banksector.
- Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.
- Je kan werken tussen 8u en 22u.
- Je hebt geen probleem om 1/3 zaterdagen te werken.
- Je werkt nauwkeurig en leert snel zaken aan.
- Ervaring is niet nodig, maar je bent een vlotte prater en helpt graag klanten. Ervaring in een contactcenter, callcenter of financiële sector is een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De dienst na verkoop verzekeren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
Aanbod
We bieden je:
- Contract bepaalde duur 6 maanden met opstart op 21/09/2026. Er is kans op een verlenging na een goede evaluatie.
- Een brutoloon tussen €2300 & €2500.
- Je werkt in een 40 uren stelsel en krijgt hiervoor nog 12 ADV-dagen.
- Je maakt deel uit van een actieve sector waar je ondersteuning en begeleiding krijgt.
Doorgroeimogelijkheden
Deze functie biedt een ideale instap binnen de bancaire sector. Kandidaten die zich bewijzen binnen de helpdeskfunctie kunnen op termijn doorgroeien naar een rol als Commercieel Adviseur.
Ben jij de geschikte kandidaat?
Wacht niet langer en solliciteer onmiddellijk online!
Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord.
Is bovenstaande niet wat je zoekt, maar ben je nog op zoek naar een andere uitdaging?
Via deze link vind je al onze vacatures in de regio terug:
https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_124
Ken je mensen die interesse kunnen hebben in bovenstaande, stuur gerust deze vacature door.
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Meer info
Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!
Contactpersoon
124 ADECCO GENT
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 124-55409-VDAB-BE-030910
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74524041
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001
Online sinds: 03-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
