Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is een internationale speler die zich richt op de groothandel, distributie en ondersteuning van huishoudelijke koel- en vriesapparaten.
Jobomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van serviceaanvragen en een optimale klantbeleving. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht denken.
Jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker:
- Verwerken en registreren van bestellingen van onderdelen en serviceaanvragen
- Coördineren en inplannen van service-interventies voor field service techniekers
- Optreden als als centraal aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen
- Zorgen voor duidelijke, snelle communicatie gedurende het volledige serviceproces
- Controleren van servicerapporten en bijdragen aan klantentevredenheid
Profiel
Wie zoeken wij als customer service medewerker:
- Interesse of affiniteit met techniek en servicegerichte omgevingen
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden met oog voor detail
- Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld
- Teamplayer die flexibel inspeelt op drukke momenten
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans + vlotte IT-vaardigheden (MS Office)
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
Wat bieden wij in de plaats als customer service medewerker?
- Competitief salaris afgestemd op jouw ervaring
- Aantrekkelijk pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bonus, pensioenplan)
- Vergoeding voor woon-werkverkeer
- Werken in een hecht team binnen een stabiele en groeiende organisatie
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1740 TERNAT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 14783062
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74524637
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 03-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
