Functieomschrijving

Technisch Administratief Medewerker | Orderverwerking & KlantenbeheerGeen sales. Geen koude prospectie. Wel een job waarin je écht de touwtjes in handen hebt.

Hou jij van structuur, administratie en nauwkeurig werken, maar wil je meer dan de hele dag gegevens ingeven?

Dan zit je hier goed.

In deze functie krijg je je eigen dossiers, werk je met een technisch product en ben je de administratieve spil tussen de klant en interne collega's.

Wat krijg jij ervoor terug?

• Beperkte telefonie: het meeste klantencontact verloopt via e-mail

• Je krijgt verantwoordelijkheid over je eigen dossiers

• Een job met afwisseling: offertes, orders, artikelen, prijzen en leveringen

• Je werkt met Microsoft Dynamics 365

• Je krijgt ruimte om zelf verbeteringen voor te stellen

• Je werkt samen met productie, planning, aankoop en administratie

• Je krijgt een functie waarin jouw nauwkeurigheid rechtstreeks impact heeft op de klanttevredenheid en interne werking

Je bent dus niet gewoon degene die de administratie uitvoert. Jij zorgt ervoor dat het hele proces klopt.

Waar ben je dagelijks mee bezig?

Van offerte tot levering zorg jij ervoor dat de administratie op wieltjes loopt.

• Offertes opmaken, registreren en opvolgen

• Orders correct verwerken in het ERP-systeem

• Prijzen, levertermijnen en commerciële afspraken controleren

• Nieuwe artikelen aanmaken

• Artikel-, klant- en prijsgegevens up-to-date houden

• Product- en editiewijzigingen verwerken

• Orders en leveringen opvolgen

• Klantvragen beantwoorden, voornamelijk via e-mail

• Afstemmen met productie, planning en aankoop

• Verbeterpunten signaleren en mee nadenken over efficiëntere processen

• Meewerken aan digitaliseringsprojecten en de verdere optimalisatie van Dynamics 365

• Inspringen voor collega's wanneer nodig

Waarom is jouw rol belangrijk?

Omdat jij ervoor zorgt dat anderen hun werk goed kunnen doen.

- Een order dat correct verwerkt is.
- Een artikel dat juist in het systeem staat.
- Een klant die op tijd weet wanneer zijn bestelling geleverd wordt.
- Een productieafdeling die met de juiste informatie aan de slag kan.

Jij houdt de puzzel bij elkaar.