Functieomschrijving

Ben jij gepassioneerd door het verbeteren en digitaliseren van processen? In de buurt van Gent is er een boeiende functie als Digital Expert waarbij je een sleutelrol speelt in de digitale transformatie binnen een groeiende organisatie.

• Ondersteunen van collega's bij de digitalisering van de customer & employee journey en het beheren van het volledige proces van procesontwerp tot dagelijkse werking.
• Analyseren van huidige processen, detecteren van verbeterpunten en bepalen van de gewenste situatie om processen te vereenvoudigen, standaardiseren en automatiseren.
• Uitwerken van change- en implementatiestrategieën voor complexe trajecten en fungeren als klankbord voor key users bij continue verbeteringen.
• Adviseren van management en kantoren over digitaliseringskeuzes en procesinrichting, en vertalen van markttrends naar concrete verbeterinitiatieven.
• Organiseren van interne communities om best practices en belangrijke informatie over digitale tools te delen.