Functieomschrijving

werk mee aan iets goeds

Heb jij een hart voor mensen en combineer je dit met een orthopedische achtergrond of is je ervaring hieraan gelijk te stellen? Jouw specifieke expertise past perfect in ons verhaal. We bieden immers oplossingen op maat op het vlak van mobiliteit, orthopedie, borstzorg, stoma-en incontinentiezorg.

Werken in samenwerking met een Goed zorgwinkel betekent een zorgpartner en vertrouwd gezicht zijn voor onze diverse groep klanten. De grootste winst? Die zit in de verbeterde levenskwaliteit van jouw klanten. 

over Goed

We geven je graag de ruimte en mogelijkheden om jouw missie dag na dag te volbrengen vanuit ons ruime zorgnetwerk. Samen bouwen we aan de gezondheid van anderen.

Sociaal ondernemen in de zorgsector, dat is wat Goed doet. En daarmee zijn we best uniek in Vlaanderen.

Klinkt goed?

Lees dan zeker verder.

jouw werkdag

Vanuit Goed verhuren, verkopen en verstrekken we medisch-technische en hoogtechnologische hulpmiddelen. Onze collega’s van de Goed zorgwinkels en ziekenhuizen in Oost-Vlaanderen verwelkomen je graag om:

• Je ontvangt elke klant op een klantvriendelijke manier.

• Je hanteert correct en klantvriendelijk taalgebruik, afgestemd op het referentiekader van de klant, zowel face-to-face als via telefoon, mail of brief.

• Je stelt doelgerichte vragen om de juiste dienstverlening te kunnen aanbieden.

• Je maakt een correcte inschatting van de “graad van advies” (tijdsduur, type klant, complexiteit product, demonstratie) en maakt hierbij een correcte inschatting van de dienstverlening (advies, verwijzing, verstrekking, verkoop, verkoop met tussenkomst en verhuur).

• Je legt de werking van de verschillende hulpmiddelen en hun toepassingen uit en demonstreert deze.

• Je doet een maatname en tekent een patroon uit om te komen tot een correct en op maat gemaakt/geïndividualiseerd hulpmiddel.

• Je demonstreert de werking van de verschillende hulpmiddelen en legt hun toepassingen uit en geeft onderhoudstips mee.

• Je hebt aandacht voor cross-selling en upsellingen, waarbij je klanten doorverwijst naar andere van onze diensten zoals onze winkels, woningadviseurs, verstrekkers mobiliteit, orthopedische verstrekkers, verstrekkers renting, bandagisten stoma, webshop…

• Je beheert de administratieve afhandeling van de dossiers en de verkoopsgerelateerde flow van bestellingen registreren, verkoop, een correcte financiële afhandeling, stockbeheer etc. in samenwerking met de ondersteunende collega’s op te nemen.

• Je neemt initiatieven om andere netwerken te verkennen en aan te trekken en geeft opportuniteiten door aan Relatiebeheer. Daarnaast onderhoud je de bestaande contacten (ziekenhuizen, borstverpleegkundigen, …) om eveneens nieuwe producten en wetgeving te gaan toelichten.

• Als heuse Goed ambassadeur jouw job uit te oefenen en te vertegenwoordigen waarvoor we staan bij Goed: een mens-en resultaatgerichte service.