Functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch of per mail contact opnemen om een wisselstuk te bestellen.
• Je luistert naar de vraag van de klant, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de behoefte duidelijk is.
• Je verwerkt bestellingen van wisselstukken en volgt deze op bij leveranciers.
• Je vraagt prijzen op en maakt offertes op.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers in het Nederlands en Engels.
• Je communiceert regelmatig met Franstalige klanten; een goede kennis van het Frans is daarom belangrijk.
• Je hoeft niet meteen technisch Frans te beheersen: vooral vlot kunnen communiceren en een gesprek kunnen voeren is belangrijk.
• Je verwerkt inkomende goederen en controleert de leveringen.
• Je verpakt en maakt uitgaande goederen klaar voor verzending.
• Je zet wisselstukken en materialen klaar voor techniekers.
• Je drukt etiketten af en zorgt ervoor dat goederen correct geregistreerd en op de juiste plaats in het magazijn terechtkomen.
• Je houdt het magazijn overzichtelijk en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt nauw samen met collega’s uit het magazijn, de techniek en andere interne afdelingen.
• Je springt flexibel bij waar nodig en zorgt mee voor een vlotte dagelijkse werking van het magazijn.