Functieomschrijving

Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantcontact? Werk je graag in een technische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Voor een onderneming in Ternat zoeken we een Service Assistant / Planner die een centrale rol opneemt binnen de serviceafdeling. Je zorgt voor een vlotte dagelijkse werking van de serviceorganisatie.

Je verantwoordelijkheden:

Inplannen en coördineren van interventies en onderhoudsopdrachten

Administratieve verwerking van serviceaanvragen, werkorders en klantgegevens

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten

• Opvolgen van vragen, meldingen en serviceverzoeken

Optimaliseren van de planning op basis van beschikbaarheid en prioriteiten

• Beheer en opvolging van servicegerelateerde documentatie

• Ondersteunen bij voorraad- en bestelopvolging

• Bewaken van onderhoudsschema's en serviceafspraken

Opstellen en verwerken van rapportages en administratieve analyses