Vind een job
Customer Service Associate
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Basis)
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Basis)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een groeiende en klantgerichte organisatie in de regio Zaventem zijn we op zoek naar een Customer Service Associate. Als Customer Service Associate ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen voornamelijk via e-mail en telefonisch en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.
Jouw takenpakket als Customer Service Associate:
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via e-mail en telefoon
- Behandelen van klachten en meldingen
- Opvolgen van klantendossiers en administratieve verwerking
- Samenwerken met interne afdelingen om vragen efficiënt op te lossen
- Meedenken over een optimale klantenservice en efficiënte processen
Profiel
Het ideale profiel als Customer Service Associate:
- Je hebt een ASO- of bachelordiploma
- Je hebt enkele jaren ervaring binnen Customer Service, Helpdesk of klachtenbeheer
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je bent administratief sterk en digitaal vaardig
- Je bent klantgericht, nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
Vergoeding:min. 2500 - max. 3500 euro bruto per maand
Het aanbod als Customer Service Associate:
- Vast contract van onbepaalde duur
- Salaris tot €3500 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring
- Maaltijd-, eco- en cadeaucheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- CAO 90-bonus
- 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen
- Thuiswerkmogelijkheden
- Uitgebreide opleiding en onboarding
- Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!
Plaats tewerkstelling
1930 ZAVENTEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.
Vermeld de referentie: KJPGUI-05AB9329
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
