Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Deeltijds - 31 uren per week
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
- Academische bachelor
- Bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio Lanaken)
Krijg jij energie van klanten verder helpen, snel schakelen en ervoor zorgen dat alles op rolletjes loopt? Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en hou je ervan om samen met collega's de beste service te bieden? Dan is deze 4/5e functie in regio Lanaken misschien wel jouw volgende uitdaging!
Jouw rol
Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden opgevolgd, dossiers correct worden afgehandeld en klanten kunnen rekenen op een professionele en persoonlijke service.
Concreet:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams.
- Je behandelt vragen en verzoeken via telefoon, e-mail en chat.
- Je denkt actief mee en zoekt steeds naar een snelle, correcte en klantgerichte oplossing.
- Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen.
- Je verwerkt klantgegevens, offertes en bestellingen zorgvuldig in het systeem.
- Je merkt opportuniteiten voor verbetering op en denkt actief mee over efficiëntere processen en een nog betere klantenservice.
Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed opgevolgd voelen.
Profiel
Jouw profiel
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die klantgerichtheid combineert met een hands-on mentaliteit.
- Je beschikt over een bachelor of hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
- Je bent communicatief sterk en weet je vlot aan te passen aan verschillende gesprekspartners.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
- Je houdt het hoofd koel wanneer er meerdere zaken tegelijk op je afkomen.
- Je neemt initiatief en denkt graag mee.
- Je bent een echte teamplayer die graag samen resultaten behaalt.
- Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met SAP is mooi meegenomen.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Informatie geven
- Telefonische oproepen ontvangen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
Aanbod
Vergoeding:min. 2500 - max. 3300 euro bruto per maand
Wat mag je verwachten?
Je komt terecht in een stabiele en dynamische organisatie waar klantenservice, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Je krijgt een veelzijdige functie waarin je verantwoordelijkheid krijgt, je expertise verder kunt uitbouwen en daadwerkelijk impact hebt op de klantenervaring.
En minstens zo belangrijk: je werkt 4/5e, waardoor je een mooie balans kunt creëren tussen je professionele en persoonlijke leven.
Je mag rekenen op:
- Een 4/5e functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
- Een aantrekkelijk salaris van €2.500 - €3.300 bruto/maand op basis van 4/5e, afhankelijk van ervaring en profiel.
- Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijd- en ecocheques, laptop, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Een stabiele werkomgeving met perspectief op lange termijn.
- Een collegiaal en betrokken team waarin samenwerking centraal staat.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en je kennis van klantenservice, systemen en producten uit te breiden.
- Een functie waarin jouw ideeën en initiatieven écht worden gewaardeerd.
- De mogelijkheid om mee te bouwen aan betere processen en een sterke klantenbeleving.
Klaar voor een nieuwe uitdaging met ruimte voor jezelf?
Zie jij jezelf in deze rol en spreekt een 4/5e functie met verantwoordelijkheid, afwisseling en groeimogelijkheden jou aan? Solliciteer dan vandaag nog en vermeld het referentienummer 000511185.
Plaats tewerkstelling
3620 LANAKEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.
Vermeld de referentie: 000511185
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74537882
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: ? 2014 Robert Half. A. Gossetlaan 28A b7 / 1702 Groot-Bijgaarden RPR Brussels - VG.453/BUO - W.INT.030 / W.RS.030 / Erkenning van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-406-20121114 / Geregistreerd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-405-20121114 / Agrément de la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-406-20121114 / Enregistré dans la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-405-20121114
Online sinds: 04-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.