Vind een job
Customer Service medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij stressbestendig en sterk in klantcontact? Beschik jij over een goede talenkennis en kan jij logisch redeneren? Dan is deze job als Customer Service medewerker in Zaventem wel iets voor jou! Solliciteer nu!
Jouw takenpakket als Customer Service medewerker zal bestaan uit:
- Beantwoorden van oproepen van klanten en hen begeleiden met hun problemen;
- Situaties snel en logisch inschatten, prioriteiten stellen en indien nodig correct escaleren naar technische diensten;
- Monitoren van systemen, registreren van incidenten en nauwkeurig loggen van alle acties;
- Behandelen van klantenvragen via e-mail, administratieve opvolging van dossiers en samenwerken met interne teams.
Profiel
Wat zijn jouw competenties?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring;
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, en beschikt over een goede basis Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring in klantenservice, contactcenter en dispatching.
- Je blijft rustig onder druk, kan snel en logisch beslissingen nemen en volgt procedures nauwgezet op.
- Je richt je op klanten en communiceert duidelijk.
Professionele vaardigheden
- Een databank beheren
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
- Het klantengedrag analyseren
- Een databank aanspreken
- De toepassing van procedures controleren
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een optie tot vast contract;
- Vaste werktijden van 10u30 - 19u
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
- Maaltijdcheques;
- Groeps- en hospitalisatieverzekering;
- Woon-werkvergoeding;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- Occasioneel homeoffice;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
Plaats tewerkstelling
1930 ZAVENTEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Vilvoorde
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2030754_NL-VDAB-BE-040916
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74539449
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 04-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
