Vind een job
Customer Service medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Wij zijn een groeiende en klantgerichte organisatie die dagelijks inzet op een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Jobomschrijving
Ben jij stressbestendig en sterk in klantcontact? Beschik jij over een goede talenkennis en kan jij logisch redeneren? Dan is deze job als Customer Service medewerker in Zaventem wel iets voor jou! Solliciteer nu!
Jouw takenpakket als Customer Service medewerker zal bestaan uit:
- Beantwoorden van oproepen van klanten en hen begeleiden met hun problemen;
- Situaties snel en logisch inschatten, prioriteiten stellen en indien nodig correct escaleren naar technische diensten;
- Monitoren van systemen, registreren van incidenten en nauwkeurig loggen van alle acties;
- Behandelen van klantenvragen via e-mail, administratieve opvolging van dossiers en samenwerken met interne teams.
Profiel
Wat zijn jouw competenties?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring;
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, en beschikt over een goede basis Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring in klantenservice, contactcenter en dispatching.
- Je blijft rustig onder druk, kan snel en logisch beslissingen nemen en volgt procedures nauwgezet op.
- Je richt je op klanten en communiceert duidelijk.
Professionele vaardigheden
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een vast contract;
- Vaste werktijden van 10u30 - 19u
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
- Maaltijdcheques;
- Groeps- en hospitalisatieverzekering;
- Woon-werkvergoeding;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- Occasioneel homeoffice;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1930 ZAVENTEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74540591
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 04-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.