Vind een job
Service Advisor
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij een klantgerichte organisator met een passie voor techniek en hou je ervan om alles tot in de puntjes op te volgen?
Dan is deze functie als Service Advisor misschien wel iets voor jou!
Functieomschrijving:
- Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, e-mail en website.
- Je bevestigt afspraken, geeft duidelijke uitleg en volgt lopende dossiers en terugroepacties nauwgezet op.
- Je plant afspraken efficiënt in, rekening houdend met de verwachtingen van de klant én de planning van de techniekers.
- Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt dat klanten tijdig en correct geïnformeerd worden.
- Je controleert of de nodige onderdelen beschikbaar zijn en bestelt bij waar nodig.
- Je verwerkt de informatie uit de werkorders en het atelier tot een correcte facturatie.
Profiel
- Je bent klantgericht, communicatief en professioneel.
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen klantenservice, administratie, automotive of een gelijkaardige bediendenfunctie.
- Je hebt affiniteit met techniek of een technisch product.
- Een technische achtergrond of ervaring is een sterke troef.
- Je bent vlot met computer en telefoon en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
- Je spreekt en schrijft professioneel Nederlands. Een basiskennis Frans of Engels is voldoende.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
- Een vast brutoloon, aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.
- Een bedrijfswagen met tankkaart.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
- Ecocheques ter waarde van €250 per jaar.
- Een interessant maandelijks bonussysteem, gebaseerd op onder andere klanttevredenheid en rapportages.
- Een vaste werkplek in Ieper, binnen een team dat samenwerkt over drie sites.
- Een hechte teamsfeer, waarbij communicatie en collegialiteit ook naast de werkvloer belangrijk zijn.
- Een praktische en persoonlijke WhatsAppgroep waarin collega's elkaar op de hoogte houden, helpen én al eens in de bloemetjes zetten.
- Een duidelijke werkplanning: start om 8u30, één uur middagpauze en samen afsluiten om 17u30.
- Ongeveer tien opleidingsdagen per jaar via de constructeur om je technische kennis verder uit te bouwen.
- Een functie met veel klantencontact, verantwoordelijkheid en afwisseling.
- En natuurlijk: op donderdag zijn er croque-monsieurs voor het team.
Interesse?
Druk dan snel op de blauwe knop en solliciteer zo in minder dan vijf minuten!
Of contacteer ons via:
Telefoon: 057/ 40 90 40
Mail: actief.ieper@actief.be
Tot snel!
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74544608
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 05-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.