Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele, klantgerichte communicatie.
• Je volgt commerciële dossiers nauwkeurig op van aanvraag tot afhandeling.
• Je bouwt duurzame relaties uit met klanten door een uitstekende serviceverlening.
• Je ondersteunt de interne planning en zorgt voor een vlotte informatiestroom binnen de organisatie.
• Je fungeert als verbindende schakel tussen klanten en operationele teams.
• Je coördineert administratieve en commerciële processen en bewaakt een correcte opvolging.
• Je signaleert opportuniteiten en draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid.
• Je zorgt ervoor dat afspraken, gegevens en klantendossiers steeds up-to-date en correct verwerkt zijn.
• Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende afdelingen om een efficiënte dienstverlening te garanderen.
• De effectieve transportplanning behoort niet tot je takenpakket.