Vind een job
Customer care medewerker nalatenschappen NL-DE
Xtra voor een job in BERCHEM
gisteren
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van binnenkomende telefoons als eerstelijnsopvang voor de dossierbeheerders van KBC.
- Je hebt contact met verschillende betrokken partijen, zoals nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen, waarbij je vragen beantwoordt over de stand van zaken van het dossier, betalingen, enzovoort.
- Je vult de verkregen informatie uit telefoongesprekken aan in de openstaande dossiers gedurende de calls.
- Voor niet-alledaagse problemen en klachten raadpleeg je de dossierbeheerders van KBC.
Profiel
- Jij bent een communicatieve en klantgerichte professional die graag telefonisch contact heeft met klanten.
- Met jouw sterke analytische vaardigheden kun je gemakkelijk verbanden leggen tussen verschillende informatiebronnen, zoals dossiers, applicaties en hulpbronnen. Je bent in staat om de kern van een vraag te identificeren en deze te vertalen naar bestaande procedures.
- Je hecht waarde aan nauwkeurigheid en zorgt altijd voor een correct antwoord op de vraag.
- Je bent leergierig en houdt ervan om voortdurend nieuwe kennis op te doen.
- Behulpzaamheid en teamgeest zijn jou op het lijf geschreven. Je staat altijd klaar om anderen te ondersteunen.
- Je hebt een sterke kennis van het Nederlands & Duits.
- Je hebt een goede kennis van computerprogramma's en bent vertrouwd met het gebruik van internet. Nieuwe applicaties maak je snel eigen.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Bestellingen registreren
Aanbod
- Naast een marktconform salaris bieden ze ook aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, een fietsvergoeding en een vergoeding voor het treinabonnement.
- Je maakt deel uit van een hechte groep in een groeiende en dynamische organisatie die voortdurend in ontwikkeling is
- Een lange termijn visie in een stabiele werkomgeving!
- Een grondige opleiding.
- Startdatum is bespreekbaar.
- Je werkt voltijds (40u), van maandag tot en met vrijdag, met werktijden van 08.30u tot 17.00u.
- Na het succesvol afronden van de opleiding en het hebben van drie maanden werkervaring, bestaat de mogelijkheid om enkele dagen per week vanuit huis te werken (telewerken).
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2600 BERCHEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74549681
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 07-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
