Functieomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert klantencontact met administratie en opvolging en zorgt ervoor dat iedere klant op een professionele en klantgerichte manier geholpen wordt.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke en professionele communicatie.

• Je beantwoordt vragen en zoekt samen met de klant naar een geschikte oplossing.

• Je verwerkt klantendossiers en orders op een correcte en nauwkeurige manier.

• Je volgt klantvragen en gemaakte afspraken actief op.

• Je zorgt ervoor dat dossiers van A tot Z correct worden afgehandeld.

• Je signaleert mogelijke verbeterpunten in de dienstverlening en bespreekt deze intern.

• Je draagt mee bij aan een positieve klantbeleving en vertegenwoordigt de waarden van de organisatie.

Je komt terecht in een groeiende KMO met een aangename werksfeer. Je werkt samen met ervaren collega's die je uitgebreid begeleiden en je wegwijs maken in de functie en sector.