Vind een job
Customer Care | interesse beleggen | dagshift | optie vast
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Na een uitgebreid opleidingstraject groei je uit tot een echte specialist binnen jouw domein.
Je staat in voor:
- Het beantwoorden van vragen van klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenverkeer.
- Het analyseren van vragen, uitvoeren van onderzoek en aanbieden van passende oplossingen.
- Het ondersteunen van klanten bij het gebruik van digitale toepassingen.
- Het detecteren van de behoeften van klanten dankzij jouw luistervaardigheden en klantgerichte aanpak.
- Het doorverwijzen van klanten naar hun kantoorhouder wanneer nodig.
- Het continu up-to-date houden van jouw kennis over producten, systemen en processen.
- Het actief bijdragen aan de groei en ontwikkeling van de klantendienst en de organisatie.
Profiel
- Je beschikt over een bachelor denk- en werkniveau.
- Je bent in het bezit van een diploma ASO, TSO, Bachelor of Master.
- Je denkt graag mee met de klant en weet gerichte oplossingen aan te reiken.
- Je neemt initiatief en staat open voor veranderingen.
- Je communiceert helder, professioneel en klantgericht.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een sterke interesse in de financiële sector.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
Aanbod
- Een boeiende functie binnen de financiële sector.
- Een uitgebreid opleidingstraject en continue begeleiding.
- Een uitdagende expertrol met veel verantwoordelijkheid.
- Een professionele en collegiale werkomgeving.
- Mogelijkheid tot thuiswerk.
- Een goede work-life balance dankzij een vaste dagshift.
- Reële kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode.
- Voltijdse functie van 36,5 uur per week.
- Vaste dagshift van maandag tot vrijdag.
- Je werkt dagelijks 7 uur en 18 minuten, met een vaste middagpauze van 1 uur.
- Vast begin- en einduur, waarbij de opstarttijd ligt tussen 8.30 uur en 9.30 uur.
Ben jij klaar om jouw klantgerichtheid en interesse in beleggen in te zetten binnen een professionele en mensgerichte omgeving? Dan kijken we graag uit naar jouw kandidatuur!
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
2000 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74552054
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 07-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
