Vind een job
Service Desk Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 7 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
- Engels (Goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Service Desk Medewerker zorg je samen met je collega’s voor een vlotte en correcte afhandeling van alle administratieve processen rond onderhoud, herstellingen en technische interventies. Je bent een centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams. De functie is gevarieerd: je combineert nauwkeurige administratieve opvolging met intensief klantencontact en speelt een sleutelrol in een efficiënte dienstverlening.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Administratieve afhandeling — Je zorgt samen met collega’s voor een correcte opvolging van onderhoud, herstellingen en interventies.
- Centrale schakel — Je verbindt klanten, Field Service Engineers en interne teams.
- Combinatie van taken — Je combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact voor een vlotte dienstverlening.
Profiel
Wie ben jij als Service Desk medewerker?
- Ruime ervaring in serviceadministratie, customer service of een gelijkaardige administratieve rol met klantencontact.
- Sterke voorkeur voor veel telefonisch klantencontact; voelt zich comfortabel in een communicatieve functie.
- Ervaring in een technische omgeving of medische sector is een troef.
- Vlot met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt.
- Nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
- Uitstekende kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk; essentieel voor dagelijks telefonisch contact naast kennis Nederlands.
- Analytisch ingesteld en denkt proactief mee over verbeteringen.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Intern communiceren
Aanbod
Wat krijg jij hiervoor in de plaats?
- Je komt terecht in een groeiende en uitdagende omgeving waar er dagelijks vers fruit op de werkvloer aanwezig is
- Tal van evenementen waar je aan kan deelnemen (BBQ's, fietsgroep voor kom op tegen kanker)
- Je werkt in een functie met daguren van 8u30 tot 17u, er is geen weekendwerk
- Een bediendecontract van 40u per week met 32 vakantiedagen
- Een loonpakket op basis van ervaring tussen 3200-4200€ bruto per maand
- Maaltijdcheques van 7€ per gewerkte dag
- Een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering met optie gewaarborgd inkomen.
- Een bonusregeling vanaf 1 jaar dienst.
Plaats tewerkstelling
2630 AARTSELAAR
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Talentus Berchem
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 137858
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74552989
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.431/BUO W.INT.237 B-AA04.014
Online sinds: 07-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
