Vind een job
Customer Service Representative
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Nederlands (Medium)
- Frans (Basis)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor onze klant, een internationale en innovatieve organisatie met een sterke lokale verankering, zoeken we een Customer Service Representative. In deze veelzijdige functie ben je de verbindende schakel tussen klanten, planning, transport en interne afdelingen. Je begeleidt het volledige orderproces en draagt actief bij aan een klantgerichte dienstverlening én de verdere digitalisering van de organisatie.
Jouw taken
Klanten begeleiden van bestelling tot levering.
Orders correct verwerken en opvolgen.
Afstemmen met planning, transport en interne teams.
Klanten professioneel ondersteunen bij vragen.
Meewerken aan procesverbeteringen en digitaliseringsprojecten.
Prioriteiten bewaken en een vlotte dienstverlening garanderen.
Profiel
Ervaring in customer service, ordermanagement of een gelijkaardige functie.
Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
Je werkt zelfstandig en bent een sterke teamspeler.
Affiniteit met systemen, automatisering en procesverbetering.
Kennis van exportprocessen en douane is een plus.
Goede kennis van Nederlands en Engels; basiskennis Frans is vereist.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Voltijdse functie (39 uur) in Gent.
20 vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen.
Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk per week.
Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Een collegiale werkomgeving waar initiatief en innovatie worden gewaardeerd.
Klaar om klantenservice te combineren met procesverbetering in een internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog.
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Gent Food
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-FWROFQID-VDAB-BE-080908
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74556877
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 08-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
