Vind een job
Medewerker Klantendienst
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als medewerker klantendienst ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten en het sales team. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen met advies en informatie over onze producten, diensten en de veranderingen.
Je taken omvatten onder meer:
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail, met een klantgerichte en geduldige aanpak.
Informeren over bestellingen, levertermijnen, contracten en andere relevante zaken.
Administratief opvolgen van klantendossiers in ons systeem, inclusief het aanmaken en updaten van dossiers en het opmaken van offertes.
Verzorgen van documentatie en communicatie richting klanten.
Signaleren van commerciële kansen en actief meedenken aan verbeteringen in werkprocessen.
Samenwerken binnen het team om de klantendienst continu te verbeteren.
Profiel
Je bent een communicatief en commercieel talent met een passie voor klantvriendelijkheid
Bij voorkeur heb je ervaringin de klantendienst.
Je bent kwaliteitsbewust, efficiënt en creatief in het vinden van oplossingen binnen een dynamische omgeving.
Je bent resultaatgericht en denkt altijd vanuit klanttevredenheid.
Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling.
Ervaring met CRM-systemen en administratieve nauwkeurigheid zijn een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- Informatie geven
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Klachten behandelen
Aanbod
Een afwisselende functie in een innovatief en snelgroeiend bedrijf binnen de energietransitie.
Een warme en toegankelijke bedrijfscultuur waarin collega's elkaar steunen en stimuleren.
Ruimte voor persoonlijke groei, initiatief en ondernemerschap.
Werkuren van maandag tot vrijdag, 8u30 tot 17u00 (40 uur/week).
Maar liefst 32 verlofdagen per jaar, flexibel in te plannen.
Een marktconform salarispakket, dat meegroeit met jouw prestaties en ervaring.
Goed bereikbaar kantoor in Harelbeke, makkelijk met de auto of fiets.
Plaats tewerkstelling
8530 HARELBEKE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Kortrijk Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-JJGJ3SZ6-VDAB-BE-080909
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74557198
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 08-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
