Functieomschrijving

Sous l’autorité du Responsable Technique et Service Clients, votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la bonne marche de nos produits chez nos clients.Vous serez amené à réaliser :

• La mise en service des nouveaux équipements (paramétrages, réglages) ;
• L’entretien dans le cadre d’une maintenance préventive ;
• Le dépannage, si nécessaire.

Vous réalisez les prestations techniques sur site dans le respect des délais et selon nos process.Véritable expert, vous assurez la conduite des interventions en autonomie vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service auprès de nos clients.Vous remplacez les pièces d’usures en préventif et vous réalisez le reporting des activités sur le CRM intégré (rapport d’intervention, remontée d’information, besoin commercial,…) ainsi que tous les documents administratifs liés à votre activité ( attestation entretien, CERFA, …)

Votre portefeuille clients est composé d’industriels et de tertiaires mais également d’artisans et installateurs. Vous interviendrez donc principalement sur nos équipements chauds (brûleurs et chaudières de moyenne à grosse puissance, chaudières, pompes à chaleur, systèmes solaires) pour des particuliers et les industriels.