Vind een job
Customer Service Advisor
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Hou je ervan om mensen verder te helpen en krijg je energie van klantencontact? Kan je bovendien vlot communiceren in verschillende talen? Dan is deze job als Customer Service Advisor in Hasselt misschien wel jouw volgende uitdaging. Solliciteer vandaag nog!
Als Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten zorg jij voor een uitstekende klantbeleving. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat elke vraag snel en professioneel wordt behandeld.
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op een professionele en klantgerichte manier verder
- Je behandelt vragen, opmerkingen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen
- Je registreert klantendossiers nauwkeurig en bewaakt een correcte opvolging
- Je werkt nauw samen met collega's om oplossingen te vinden voor complexere klantvragen
- Je denkt actief mee na over verbeteringen binnen de klantenservice, processen en dienstverlening
Profiel
Wie ben jij?
- Je spreekt vlot Nederlands & Engels, Nederlands & Frans of Frans & Engels
- Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van anderen
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten
- Je bent flexibel en voelt je goed in een omgeving die voortdurend in beweging is
- Je bent een echte teamplayer die graag samenwerkt en positief bijdraagt aan de werksfeer
Professionele vaardigheden
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Intern communiceren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De toepassing van procedures controleren
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse of 4/5e functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
- De mogelijkheid om 50% van thuis uit te werken en 32 vrij op te nemen vakantiedagen
- Een uitgebreide onboarding met producttraining en begeleiding on the job
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een uitgebreid aanbod aan extralegale voordelen
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Hasselt
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2031231_NL-VDAB-BE-080911
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74558959
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 08-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
