Vind een job
Customer Service Medewerker met vast contract
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor: Administratie
- Professionele bachelor: Logistiek
- Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Een bruto maandloon van €3.000 tot €3.300, 32 vrij te kiezen verlofdagen, glijdende werkuren én optie op een vast contract. Als Customer Service Coördinator krijg je daar een brede functie bovenop waarin je jouw klanten en orders van bestelling tot levering opvolgt.
Je komt terecht in een hecht Customer Service-team van ongeveer 6 collega's, waarvan verschillende collega's al jarenlang bij ons werken. Eén van hen gaat eind dit jaar met pensioen. Jij krijgt daardoor de kans om rechtstreeks van een ervaren collega te leren en de functie stap voor stap over te nemen.
Je start je dag met een blik op de binnengekomen bestellingen. Je maakt een nieuwe order aan in het ERP-systeem, controleert de gegevens en bevestigt aan je klant wanneer de levering wordt verwacht. Even later stem je met een transporteur af hoe een bestelling tijdig op zijn bestemming geraakt. Tussendoor vraagt Sales je naar de beschikbaarheid van een product. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat klanten en collega's verder kunnen.
Concreet ga je:
- bestellingen aanmaken, opvolgen en bevestigen aan klanten;
- transporten organiseren en transportfacturen controleren;
- verkoopfacturen verwerken en Peppol mee opvolgen;
- ondersteuning bieden bij credit control;
- klant- en artikelgegevens in het ERP-systeem beheren;
- debetnota's en klachten administratief verwerken;
- orders, verzenddocumenten en facturen beheren;
- palletbewegingen van transporteurs en CHEP-pallets opvolgen;
- vragen van Sales over de beschikbaarheid van afgewerkte producten beantwoorden;
- nieuwe klanten en wijzigingen binnen het EDI-systeem verwerken.
Je krijgt dus geen afgelijnde administratieve job waarbij je de hele dag dezelfde handelingen uitvoert. Je schakelt tussen klanten, Sales, transport en administratie en volgt jouw dossiers van A tot Z op.
Profiel
Je hoeft niet alles vanaf dag één te kennen. We voorzien interne coaching om onze werking, systemen en processen onder de knie te krijgen. Wel zoeken we iemand die nauwkeurig werkt, graag verantwoordelijkheid neemt en vlot communiceert met klanten en collega's.
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in administratie, customer service of logistiek.
- Je spreekt en schrijft vlot Engels en kan je goed uitdrukken in het Frans.
- Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht wanneer er verschillende orders tegelijk lopen en communiceert vlot met klanten en collega’s.
Heb je kennis van exportdocumenten of douaneformaliteiten? Dan is dat een mooie troef. Ook kennis van Duits en/of Spaans is mooi meegenomen.
Professionele vaardigheden
- Facturen verwerken
- Facturen opmaken
- Boekhoudkundige documenten coderen
- Gegevens registreren
- De boekhoudkundige aspecten van personeelsdossiers voorbereiden
Aanbod
- een bruto maandloon rond €3.000, afhankelijk van je ervaring en profiel, met een maximum rond €3.300 bruto per maand;
- een vast contract en een 40-urenweek met glijdende werkuren met stamtijd van 10u tot 15u;
- 32 verlofdagen per jaar (wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen) en geen collectieve sluiting, je plant je verlof in overleg met je team;
- maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag en een collectieve CAO 90-bonus tot maximaal €500 bruto per jaar;
- een hospitalisatieverzekering vanaf je opstart, met de mogelijkheid om gezinsleden mee aan te sluiten via een maandelijkse bijdrage;
- sectoraal pensioensparen, mogelijkheid tot fietsleasing en toegang tot een voordelenplatform met kortingen en vouchers;
- een uitgebreide overdracht door een ervaren collega en ondersteuning van een interne Training Officer;
- interne en externe opleidingsmogelijkheden om je expertise verder uit te bouwen;
- ruimte om inhoudelijk verder te groeien in kennis, ervaring en verantwoordelijkheid binnen de functie.
Je komt terecht bij een internationale voedingsproducent die vanuit verschillende Europese en internationale productielocaties klanten in ongeveer 90 landen verspreid over 5 continenten bedient.
Op onze vestiging in Malle werk je in een stabiel Customer Service team van een zestal collega's. Het team kent een lange anciënniteit en werkt nauw samen met Sales, logistiek en andere interne afdelingen.
Door het geplande pensioen van één van je toekomstige collega's krijg je bovendien een uitgebreide overdrachtsperiode. Zo hoef je niet alles onmiddellijk zelf uit te zoeken, maar kan je de kennis en ervaring die doorheen de jaren werd opgebouwd rechtstreeks meenemen.
Zie jij jezelf hier al tussen je klanten, collega's en transporteurs schakelen? Solliciteer nu via de blauwe sollicitatieknop als Customer Service Coördinator. We maken graag kennis met je.
Plaats tewerkstelling
2390 MALLE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74560012
VDAB-beroep: Assistent accountancy
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 08-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
