Vind een job
Customer Support Advisor
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Duits (Goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Advisor in Hasselt iets voor jou!
Voor een internationale organisatie zoeken we een klantgerichte professional die dossiers nauwkeurig opvolgt en elke klant de best mogelijke service biedt.
Jouw takenpakket
Als Customer Support Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk dossier.
- Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
- Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
- Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
- Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
- Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.
Profiel
Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt ervan om oplossingen te vinden.
- Je hebt een bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels, Frans of Duits.
- Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook.
- Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kwaliteitsbewust.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Bestellingen registreren
Aanbod
Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar teamwork en ontwikkeling centraal staan.
- Een uitdagende job met veel international klantencontact.
- Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij de opstart.
- Een flexibel uurrooster in shiften tussen 7u en 22u en de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk.
- Een fijne werksfeer met geëngageerde collega's.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, etc) .
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Hasselt
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2031298_NL-VDAB-BE-080914
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74561217
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 08-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
