Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als interne stakeholders? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Laken iets voor jou! Solliciteer nu!
Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker zal bestaan uit:
- Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
- Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
- Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service
- Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
- Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring binnen backoffice-, customer service- of administratieve omgeving.
- Je bent vertrouwd met ERP- of ticketingsystemen
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken
- Je bent betrouwbaar, stabiel en leergierig. Je staat open voor feedback om jezelf continu verder te ontwikkelen.
Professionele vaardigheden
- Een dienst leiden
- Intern communiceren
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
Wat bieden wij?
- Optie tot vast contract;
- Flexibele werktijden, met op vrijdag een vroeger einde van de werkdag;
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
- Maaltijdcheques;
- Groeps- en hospitalisatieverzekering;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- 6 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
Plaats tewerkstelling
1020 LAKEN (BRUSSEL-STAD)
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Vilvoorde
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2031417_NL-VDAB-BE-090909
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74568496
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 09-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
