Functieomschrijving

Ben jij een klantgerichte professional die energie haalt uit persoonlijk contact en administratieve ondersteuning? Dan is deze functie iets voor jou.

Onze klant is op zoek naar een vriendelijke en georganiseerde Front Office Medewerker die het eerste aanspreekpunt wordt voor patiënten en tegelijk zorgt voor een vlotte administratieve opvolging binnen de praktijk.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde en groeiende praktijk binnen de gezondheidssector, gevestigd in de regio Antwerpen. Met een sterke focus op kwaliteit, service en patiënttevredenheid streven zij dagelijks naar een professionele en aangename ervaring voor elke bezoeker.
Ter versterking van het team zijn zij momenteel op zoek naar een enthousiaste Front Office Medewerker die mee het verschil wil maken in een dynamische omgeving.

Omschrijving

• Patiënten op een warme, professionele en klantgerichte manier ontvangen en begeleiden
• Beantwoorden van telefonische oproepen, e-mails en algemene vragen in het Nederlands en Engels
• Inplannen, bevestigen en beheren van afspraken
• Verstrekken van basisinformatie over behandelingen en procedures
• Zorgvuldig beheren en actualiseren van patiëntendossiers
• Verwerken van betalingen en administratieve gegevens
• Ondersteunen bij verzekeringsdossiers en andere administratieve documenten
• Mee zorgen voor een vlotte dagelijkse werking van het onthaal