Functieomschrijving

Ben jij een klantgerichte professional die energie haalt uit een gevarieerde customer service functie van A tot Z? Werk je graag nauwkeurig, oplossingsgericht en in contact met klanten?

Dan is deze uitdaging in Zonhoven mogelijk iets voor jou.

Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker A-Z voor een tijdelijke opdracht van 3 tot 6 maanden.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van het customer service proces van A tot Z. Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Beheren en opvolgen van klantendossiers;
• Verwerken en opvolgen van bestellingen;
• Beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefoon;
• Coördineren van leveringen en interne communicatie met verschillende afdelingen;
• Oplossen van klachten en voorzien van een uitstekende klantenservice;
• Opstellen en verwerken van administratieve documenten;
• Correcte input en opvolging van gegevens in het systeem.