Functieomschrijving

Voor een groeiende organisatie in regio Roeselare zijn we op zoek naar een commercieel medewerker.

In deze functie volg je de volledige aftersales van A tot Z op. Samen met je collega zorg je voor een optimale ondersteuning van de salesafdeling en ben je het aanspreekpunt voor de klanten.

Werk je graag samen met verschillende afdelingen, hou je ervan om snel te schakelen en krijg je energie van een gevarieerd takenpakket?

Dan is deze job misschien wel iets voor jou!

Het takenpakket zal als volgt zijn:

• Instaan voor de volledige aftersales van A tot Z.
• Ondersteunen van de salesafdeling en fungeren als aanspreekpunt voor klanten.
• Offerte-aanvragen verwerken en zorgen voor een tijdig antwoord aan de klant.
• Orders correct ingeven en levertermijnen bespreken.
• Retourzendingen opvolgen.
• Klachten behandelen en zorgen voor een gepaste oplossing.
• Laattijdige betalingen opvolgen.
• Belangrijke informatie tijdig doorgeven aan de betrokken afdelingen.
• Telefonische en schriftelijke vragen van klanten beantwoorden.
• Snel schakelen bij onverwachte vragen, telefoons of e-mails.
• Samenwerken met verschillende afdelingen binnen de organisatie.