Vind een job
Klantendienstmedewerker - nalatenschappen KBC NLDUI
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Duits (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Interesse in een klantgerichte functie in Berchem?
Voor de klantendienst van KBC zoekt Konvert Antwerpen een medewerker op de dienst nalatenschappen die Nederlands en Duits.
Als eerste aanspreekpunt beantwoord je inkomende oproepen voor de dossierbeheerders van KBC. Je staat verschillende contactpersonen te woord, zoals nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen, en geeft hen duidelijke informatie over de stand van zaken van dossiers, betalingen en andere vragen.
Na elk gesprek zorg je ervoor dat de dossiers correct en volledig worden aangevuld. Kom je complexere vragen of klachten tegen? Dan kan je steeds terugvallen op de dossierbeheerders van KBC.
Naast het telefonische luik ondersteun je ook administratief door inkomende vragen, documenten en facturen correct te verwerken en te koppelen aan de juiste dossier
Profiel
Je spreekt perfect Nederlands en Duits.
Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten.
Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren.
Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega's, deelt kennis en viert samen successen.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een team coördineren
- Helpdeskvragen behandelen
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Aanbod
- Verschillende opstart mogelijkheden
- Een voltijdse job (40u) in dag uren
- Een intensieve opleiding van 3 maanden
- Op termijn is thuiswerk mogelijk
- Een marktconform loon, maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
- En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega's en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be
Plaats tewerkstelling
2600 BERCHEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Konvert Interim Antwerpen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 7-601-202642757-VDAB-BE-090917
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74575095
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG:VG.1537/BU, BHG-UA:00134-406-20121024, WG:W.INT.534
Online sinds: 09-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.