Functieomschrijving

Voor een lokaal verzekeringskantoor in Dilsen-Stokkem zoeken we een Polisbeheerder Particulieren.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer en de administratieve opvolging van particuliere verzekeringsdossiers. Je zorgt voor een snelle, correcte en klantgerichte verwerking van aanvragen, wijzigingen en vragen, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan een vlotte dienstverlening.

Jouw taken:

• Beheren en opvolgen van particuliere verzekeringspolissen van A tot Z.
• Verwerken van aanvragen, wijzigingen, opzeggingen en administratieve dossiers.
• Klanten professioneel informeren over polissen, documenten en verzekeringsoplossingen.
• Zorgen voor een correcte registratie en opvolging van dossiers in de systemen.
• Werken volgens gestandaardiseerde processen met aandacht voor kwaliteit en korte doorlooptijden.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en leads binnen bestaande dossiers.
• Actief promoten van digitale oplossingen zoals KBC Mobile, Kate en andere online toepassingen.
• Samenwerken met collega's, schadebeheerders en KBC Bank om klanten optimaal te ondersteunen.
• Waken over een correcte administratie en naleving van interne procedures en compliancevereisten.