Vind een job
Customer Experience Coördinator - Mechelen
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een gevestigde internationale speler actief binnen een gespecialiseerde technische sector. Vanuit de Belgische organisatie bedienen zij klanten in de volledige Benelux-regio. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een persoonlijke aanpak, korte beslissingslijnen en een sterke focus op kwaliteit, service en klanttevredenheid. Door hun groei en verdere professionalisering zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Experience Coördinator voor hun kantoor in Mechelen.
Jobomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt en volgt bestellingen administratief op.
- Je plant techniekers efficiënt in en bewaakt de serviceplanning.
- Je behandelt klantvragen, klachten en aftersalesdossiers.
- Je volgt betalingen en klantendossiers nauwgezet op.
Profiel
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen customer service, administratie of planning.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, met een goede kennis Engels.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
- Je bent sterk in organiseren, prioriteiten stellen en multitasken.
- Je voelt je thuis in een dynamische KMO-omgeving.
Professionele vaardigheden
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
Aanbod
- Een afwisselende voltijdse functie met verantwoordelijkheid en impact.
- Een familiale werkomgeving met korte communicatielijnen.
- Ruimte voor initiatief, verbetering en persoonlijke groei.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- De mogelijkheid tot 1 dag telewerk na de inwerkperiode.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74576749
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 10-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
