Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een gevestigde waarde binnen technische oplossingen voor bedrijven en logistieke sites. De Belgische vestiging in regio Merelbeke staat bekend om de warme teamcultuur, een no-nonsense mentaliteit en een zeer grondig onboardingproces dat nieuwe collega's meteen ondersteunt. Het kantoor telt een mix van technische en administratieve profielen en werkt nauw samen met een grote groep techniekers verspreid over het hele land.
Jobomschrijving
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert hun vragen of interventiemeldingen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
- Je ondersteunt de planning voor zowel dringende als minder urgente interventies.
- Je communiceert dagelijks met techniekers en stemt af welke profielen het best ingezet worden afhankelijk van het type opdracht.
- Je onderhoudt klantcontact bij het inplannen van werken en houdt rekening met urgenties.
- Je ziet toe op een efficiënte serviceflow en anticipeert op onvoorziene situaties.
- Je beheert bijkomende administratieve taken zoals bestellingen en verlofregistratie.
Profiel
- Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en houdt het hoofd koel in drukke momenten.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
- Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag telefonisch.
- Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
- Ervaring in planning, dispatching of een servicegerichte omgeving is een troef; gemotiveerde kandidaten zonder ervaring zijn even welkom.
- Je voelt je thuis in een warme, collegiale cultuur en steekt graag de handen uit de mouwen.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
Aanbod
- Een uitdagende rol met duidelijke groeimogelijkheden richting planning.
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
- Een organisatie met een sterk onboardingsprogramma en aandacht voor jouw ontwikkeling.
- Flexibele werkuren binnen een team dat onderling permanente afspraken maakt.
- 1 dag thuiswerk per week mogelijk na de inwerkperiode.
- Een tof bedrijf met een heel warm team.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9820 MERELBEKE-MELLE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74576760
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 10-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.