Functieomschrijving

Ben jij sterk met cijfers én communicatie? Krijg je energie van klantencontact, dossiers opvolgen en het zoeken naar oplossingen? Dan voel jij je helemaal thuis in ons debiteurenteam! In deze afwisselende functie combineer je administratie, analyse en klantencontact, en maak jij mee het verschil voor een vlotte financiële opvolging van onze klanten.

• Klantencontact: Je hebt dagelijks contact met klanten in het Nederlands én Frans over betalingen, openstaande facturen en betalingsregelingen. Dankzij jouw professionele en klantgerichte aanpak zorg je voor duidelijke communicatie én duurzame oplossingen.

• Analytisch werken: Je houdt openstaande betalingen nauwlettend in de gaten. Achterstallige betalingen merk je snel op en je onderneemt meteen de juiste actie met herinneringen, aanmaningen of een gepast betalingsplan.

• Dossiers beheren van A tot Z: Je volgt klantendossiers nauwkeurig op en zorgt ervoor dat alle administratieve gegevens correct verwerkt zijn. Ook gerechtelijke dossiers bereid je zorgvuldig voor en volg je verder op.

• Meedenken en verbeteren: Je kijkt kritisch naar bestaande processen en denkt actief mee na over efficiëntere werkwijzen en verbeteringen binnen debiteurenbeheer.

• Samenwerken: Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen Comfort Energy Group, vooral met onze klantendienst. Samen zorgen jullie voor een sterke klantenervaring.

• Structuur én flexibiliteit: Je houdt van duidelijke procedures en werkt georganiseerd, maar weet ook flexibel om te gaan met onverwachte situaties of complexe dossiers.