Vind een job
Customer Service Medewerker - Tijdelijk
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Wil jij elke dag het verschil maken voor klanten én collega’s?
Bij ons krijg je impact, vertrouwen en ruimte om te groeien. Je werkt in een warme organisatie waar klantentevredenheid geen slogan is, maar dagelijkse praktijk.
Binnen onze Sales Support afdeling ben jij de stabiele factor waar mensen op rekenen. Je zorgt voor overzicht, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en geeft klanten het gevoel dat ze écht gehoord worden.
Wat je mag verwachten op de werkvloer- Telefonische klantenservice en opvolging van de customer service mailbox.
- Beheer van chat, klantenlogins en vragen via het e-commerceplatform.
- Actualiseren van klantgegevens en verwerken van administratie in het ERP-systeem.
- Actief opvolgen van openstaande klantendossiers.
- Analyseren van klantentevredenheid en rapporteren van inzichten.
Profiel
- Je hebt ervaring met klanten of administratie? Belangrijker is dat je graag communiceert en klanten professioneel verder helpt.
- Je bent georganiseerd en digitaal vaardig. Je houdt verschillende dossiers overzichtelijk en leert nieuwe systemen snel kennen.
- Ervaring met CRM, ERP, e-commerce of installatiematerialen is een troef.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
- Een voltijdse functie met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Een afwisselende combinatie van klantenservice, administratie, e-commerce en procesverbetering.
- Opleidingen over producten, processen en systemen.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- Een werkplek op het hoofdkantoor in Herentals, vlot bereikbaar en met ruime parkeermogelijkheden.
- Een ondersteunend team waarin collega’s samenwerken en initiatief gewaardeerd wordt.
- Een tijdelijke opdracht van enkele maanden, met een deeltijdse tewerkstelling als mogelijke optie.
Solliciteer nu online en binnen de 2 werkdagen nemen we contact met je op.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2200 HERENTALS
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74578355
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 10-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
