Functieomschrijving

Onze klant, een toonaangevend bedrijf in industriële reiniging, zoekt een gedreven Business Unit Manager om hun team te versterken. Als Business Unit Manager ben jij verantwoordelijk voor het operationele beheer van de unit, het onderhouden van klantrelaties en het stimuleren van verkoopactiviteiten.

Verantwoordelijkheden

1. Operationeel leiderschap: Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het dagelijkse functioneren van de unit, inclusief het plannen en coördineren van activiteiten.
   
2. Financieel beheer: Je houdt toezicht op het budget van de unit en streeft naar winstgevendheid in samenwerking met de Operations Manager.
3. Personeelsbeheer: Je plant dienstregelingen, organiseert opleidingen en voert evaluatiegesprekken.
4. Klantrelaties: Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor tevredenheid en retentie.
5. Kwaliteitscontrole: Je waarborgt de kwaliteit van diensten door het implementeren van procedures en naleving van voorschriften.
6. Documentenbeheer bij klanten.
7. Verkoop: je identificeert potentiële klanten, bouwt relaties op en sluit verkooptransacties om de omzet te vergroten.

Dagelijkse taken

• Aansturen van projectleiders
  
• Bezoeken van klanten
  
• Bijwonen van vergaderingen
  
• Opstellen van verslagen
  
• Toezien op behalen van KPI's
  
• Interne audits
  
• 1-op-1 evaluaties met projectleiders
  
• Optreden bij problemen met personeel
  
• Toezien op naleving van werkuren
  
• Geven van opleidingen
  
• Opstellen en aanpassen van handleidingen
• Toezien op budgetten
• Oplossen van operationele vraagstukken
• Prospectie en opstellen van offertes
• Sluiten van verkopen