Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar mystery shoppers voor regio Zaventem/Overijse.

Jouw taken:

• Je speelt een echte klant en bent kritisch.
• Je test het verkoopproces van A tot Z.
• Je ontdenkt hoe verkopers omgaan met klanten.
• Je analyseert en beïnvloedt de klantbeleving.
• Je bereidt steeds het bezoek voor.
• Je bezoekt een showroom en doet een verkoopgesprek van 45 minuten.
• Je checkt of er opvolging gebeurt binnen de 48 uur.
• Je rapporteert je ervaring op een professionele manier.
• Je geeft feedback aan het bedrijf.