Functieomschrijving

Regio Roeselare-Torhout | Internationale productieomgeving | FT

Waarom is deze functie interessant voor jou?
Hou je van klantencontact, administratie én het zoeken naar passende oplossingen? Wil je graag werken binnen een stabiele internationale organisatie, maar tegelijk deel uitmaken van een hecht lokaal team? Dan is deze functie als Internal Sales Medewerker misschien precies wat je zoekt.
Je begeleidt klanten van aanvraag tot levering en vormt de schakel tussen de klant, de buitendienst en de interne afdelingen. Je krijgt een afwisselende functie, een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen en een uurrooster waarbij je elke vrijdagnamiddag vrij bent.

Wat ga je doen als Internal Sales Medewerker?
Als Internal Sales Medewerker ben je een belangrijk commercieel en administratief aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun behoeften, stelt gerichte vragen en vertaalt hun aanvraag naar een geschikte oplossing.
Daarvoor werk je nauw samen met collega’s van sales, productie, planning, aankoop en logistiek. Je volgt ieder dossier zorgvuldig op en zorgt ervoor dat klanten steeds correct en tijdig geïnformeerd worden.

Jouw taken omvatten onder meer:
• klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail;
• aanvragen, offertes en bestellingen verwerken en opvolgen;
• de nodige informatie verzamelen over afmetingen, uitvoeringen, volumes en productspecificaties;
• klanten adviseren over mogelijke oplossingen;
• orders correct registreren en opvolgen in het ERP-systeem;
• levertermijnen afstemmen met productie, planning en logistiek;
• klanten proactief informeren over de voortgang van hun bestelling;
• de buitendienst ondersteunen bij offertes, projecten en klantenopvolging;
• klantgegevens, prijzen en commerciële afspraken actueel houden;
• commerciële opportuniteiten herkennen en intern doorgeven.
Je beheert meerdere dossiers tegelijkertijd, maar staat er niet alleen voor. Dankzij de nauwe samenwerking met je collega’s kun je snel schakelen en klanten professioneel verder helpen.