Functieomschrijving

Als Inside Sales Engineer is de kandidaat het aanspreekpunt voor klanten en zorgt je voor een vlotte en correcte opvolging van hun aanvragen. De focus ligt voornamelijk op klanten uit Frankrijk en Wallonië, maar ook klanten uit andere regio’s behoren tot het werkgebied.

De Inside Sales Engineer combineert commerciële vaardigheden met een sterke technische interesse. Hij/zij adviseert klanten, maakt offertes op en begeleidt hen van de eerste aanvraag tot en met de bestelling. Daarbij vormt je de verbindende schakel tussen de klant, outside sales en de interne teams, met als doel elke aanvraag correct en efficiënt op te volgen.

De functie bevindt zich in een gespecialiseerde nichemarkt, namelijk drukbeveiliging (breekplaten). Er wordt voldoende tijd en opleiding voorzien om de producten, toepassingen en markt goed te leren kennen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van offerteaanvragen en opmaken van offertes
• Actief opvolgen van offertes, zowel telefonisch als per e-mail
• Technisch en commercieel adviseren en ondersteunen van klanten
• Correct doorgeven van orders aan Customer Service
• Afstemmen met Sales, Engineering en Applications
• Onderhouden en verder uitbouwen van relaties met bestaande klanten
• Op termijn instaan voor prospectie en cross- en upselling
• Deelnemen aan online meetings en, indien nodig, meegaan op klantenbezoek