Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• 40u per week
• Zelfstandigheid
• Variatie

Zo ziet je job er uit

Als Commercieel Medewerker Klantrelaties ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je onderhoudt bestaande contacten, bouwt deze verder uit en zorgt ervoor dat klanten zich goed geholpen en welkom voelen.

Het contact met klanten verloopt op verschillende manieren: telefonisch, in onze winkel in Temse, tijdens bezoeken op locatie en op evenementen. Je bent iemand die gemakkelijk contact maakt, graag met mensen spreekt en zelfstandig je werk organiseert.

Daarnaast help je mee met de organisatie van verschillende klantevenementen en ondersteun je je collega’s waar nodig bij de dagelijkse werkzaamheden in de winkel en rondom bestellingen.

Wat ga je doen?

• • relaties met bestaande klanten onderhouden en verder uitbouwen
  • klanten telefonisch, in de winkel, op locatie en tijdens evenementen te woord staan
  • klanten informeren en adviseren over onze producten
  • commerciële kansen signaleren en hier actief op inspelen
  • jaarlijks ongeveer 6 tot 10 klantenevenementen organiseren, zowel op locatie als in-house
  • voor deze evenementen samenwerken met collega’s in België en Nederland
  • ondersteunen bij de verwerking en opvolging van klantorders
  • tijdens verlofperiodes van collega’s bijspringen in de winkel
  • meedenken over hoe we onze klantenservice en commerciële dienstverlening verder kunnen verbeteren.

De meeste evenementen vinden plaats tussen oktober en mei. In de overige maanden ligt de nadruk meer op de ondersteuning van onze klanten.