Functieomschrijving

Voor onze klant, een transportbedrijf gelegen te Wetteren zijn we op zoek naar een Customer Service Transport Bediende!

Je staat in voor de commerciële opvolging van de klanten. Je behandelt de transportorders van klanten zowel commercieel
als administratief. Je zorgt ervoor dat de prijzen nauwkeurig worden doorgegeven en dat de klant van de volledige stand van zaken, laden, lossen , enzo.. op de hoogte gehouden wordt. Je bent verantwoordelijk om al deze informatie op een
nauwkeurige wijze te communiceren naar de Dispatch.

Je takenpakket:

• De volledige communicatie mail/ telefoon naar de klant voor de laad- en losafspraken, Prijs voor het bevrachten..

• Klachten noteren en de klant een antwoord bezorgen of aanreiken naargelang het probleem ( vertraging , enzo..)

• Het opmaken van de klantendossiers en transportorders ingeven in software systeem

• Administratief beheer en opvolging van het leeggoed