Vind een job
Customer service medewerker / dispatcher te Sint-Niklaas
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.
-
Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
-
Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
-
Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
-
Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
-
Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen van de facturatie.
Profiel
-
Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans alsook een aardig mondje Engels.
-
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
-
Je bent sterk in zelfstandig werken en kan goed plannen.
-
Je bent stressbestendig.
-
Je bent klant- en resultaatgericht.
-
Je bent professioneel, eerlijk en betrouwbaar.
-
Je hebt respect voor mensen.
-
Je kan administratief werk verrichten.
-
Je bent bereid om in wisselend rooster te werken (6u-14u/8u-16u/10u-18u).
Professionele vaardigheden
- De behandeling van orders organiseren
- De uitvoering van prestaties controleren
- Problemen bij het transport oplossen
- Technische ondersteuning bieden aan chauffeurs
- Werkadministratie bijhouden
Persoonlijke vaardigheden
- Verantwoordelijkheid
- Diversiteit
- Betrouwbaarheid
- Resultaatgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Zelfstandigheid
- Assertiviteit
- Kritisch denken
- Inleving
- Beslissen
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Zelfontwikkeling
- Communiceren
- Initiatief
- Flexibiliteit
- Zorgvuldigheid
Aanbod
-
Een familiale werksfeer met toffe collega’s.
-
Trouwe klanten die jouw advies appreciëren.
-
Een intensieve opleiding on the job, een inwerkperiode en grote zelfstandigheid binnen een goedwerkend team.
-
Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
-
Een marktconform loon.
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Flextra Interim
Adres
FLEXTRA INTERIM
Albert Panisstraat 101 9120 BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
