Functieomschrijving

Je zorgt voor een soepele en tijdige afhandeling van vrachtprocessen.

Je geeft accuraat en tijdige de gegevens in in het besturingssysteem.

Je traceert de luchtvracht-importdocumenten indien nodig via verschillende systemen.

Zorgen voor tijdige verzending van documenten naar de klant of expediteur voor douanedoeleinden.

Je maakt tijdig de facturen aan voor de klanten .

Je onderhoudt het contact met de klanten bij het regelen van hun internationale zendingen en daarbij voldoe je aan de klantenservicenormen.

Je het houdt het overzicht over de processtroom van de afdeling en zoekt continu naar mogelijkheden voor efficiëntieverbetering.

Je zorgt dat alle standaard operationele procedures van klanten worden gevolgd en werkt deze bij in de DLSOP.

Je zorgt voor een correct en tijdig afhandeling van zowel interne als externe e mail verzoeken.